Perlindungan Maklumat Peribadi Anda

1. Pengenalan dan Skop

mahkota8 ("kami", "platform kami") ialah sebuah platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web mahkota8, termasuk semua perkhidmatan yang ditawarkan seperti slot online, live casino, taruhan sukan, tembak ikan dan permainan arkad.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau mendaftar akaun pada platform mahkota8, termasuk bakal pemain, pemain aktif dan bekas pemain. Platform ini hanya terbuka kepada pengguna yang berumur 21 tahun ke atas sahaja.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform mahkota8.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

mahkota8 mengumpul kategori maklumat berikut dalam perjalanan pengendalian perkhidmatan kami:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina dan gambar pengesahan identiti apabila diperlukan untuk proses Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan, jika berkaitan, alamat surat-menyurat.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang dipilih seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian (FPX), Boost, ShopeePay atau aset kripto (USDT, BTC, ETH) — cukup untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Data Aktiviti Platform: Rekod log masuk, sejarah pertaruhan, rekod transaksi kewangan, baki akaun dan penggunaan promosi atau bonus.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, peranti yang digunakan, log akses dan data kuki yang dikumpul secara automatik apabila anda melayari laman web kami.
• Komunikasi: Rekod surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan pelanggan mahkota8, sama ada melalui live chat atau e-mel.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti pemain dan memproses pendaftaran akaun, termasuk pematuhan keperluan had umur 21 tahun.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang, serta menguruskan rekod transaksi kewangan anda.
• Memberikan perkhidmatan sokongan pelanggan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui live chat dan e-mel 24/7.
• Menghantar maklumat berkaitan akaun, kemas kini perkhidmatan, pemberitahuan keselamatan dan promosi yang berkaitan (tertakluk kepada pilihan komunikasi anda).
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan, termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun serta aktiviti haram dalam platform.
• Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analitik penggunaan platform dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Menguatkuasakan Terma dan Syarat serta dasar-dasar lain platform mahkota8.

4. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

mahkota8 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal, pemproses pembayaran dan pembekal perkhidmatan lain yang membantu kami menjalankan operasi — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa pengawal selia atau undang-undang yang terpakai, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Pencegahan Penipuan: Kepada agensi pengesahan identiti atau badan industri untuk mencegah penipuan dan melindungi integriti platform.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat peribadi pemain mungkin dipindahkan — anda akan dimaklumkan sebelum pemindahan tersebut berlaku.

Dalam semua kes pendedahan di atas, kami memastikan pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding atau melebihi piawaian kami.

5. Keselamatan Maklumat

mahkota8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi pemain daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, pengubahan atau pendedahan. Langkah-langkah ini merangkumi enkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan akses berasaskan peranan, pemantauan keselamatan berterusan serta audit keselamatan berkala.

Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% bebas daripada ancaman. Anda bertanggungjawab untuk memastikan kerahsiaan kata laluan akaun anda dan melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan kepada sokongan pelanggan kami dengan segera.

6. Penggunaan Kuki

Laman web mahkota8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan anda, menganalisis corak penggunaan laman web dan memaparkan kandungan yang relevan.

Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi dan keselamatan — tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pelawat menggunakan laman web untuk membantu kami menambah baiknya.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian laman web mahkota8.

7. Pemindahan Data Antarabangsa

Oleh kerana mahkota8 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam setiap kes pemindahan sedemikian, kami memastikan perlindungan yang setara dengan piawaian yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini dipatuhi sepenuhnya, melalui mekanisme kontrak atau perlindungan lain yang sesuai.

8. Kemas Kini Dasar Privasi

mahkota8 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notis yang ketara di laman web kami, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh semakan terbaharu. Penggunaan berterusan platform mahkota8 selepas perubahan dikuatkuasakan menunjukkan penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

9. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan maklumat peribadi, sila hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia. 📬

Kami menyediakan sokongan penuh dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui live chat 24/7 dan e-mel. Pasukan kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sewajarnya.